Această Politică de Confidențialitate descrie modalitatea în care MACRO IT SOLUTIONS SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.riser.ro.
Respectăm pe deplin prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și ne angajăm să asigurăm un nivel ridicat de transparență, confidențialitate și securitate a datelor.
Prin utilizarea acestui website, ești de acord cu termenii prezentați în această Politică.
1. Datele operatorului de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
MACRO IT SOLUTIONS SRL
Sediu social: Str. Vasile Vasilievici Stroescu nr. 2, Corp A, Et. P, Cam. 1, Sector 2, București, Cod 021374
CUI: 46375840
Nr. Reg. Com.: J40/12197/2022
EUID: ROONRC.J40/12197/2022
An înființare: 2022
Email contact pentru protecția datelor: office@riser.ro
2. Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm
Colectăm doar date care sunt necesare pentru funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor noastre. Acestea pot include:
a) Date furnizate direct de utilizator
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Informații transmise prin formularele de contact
- Detalii referitoare la proiectele sau serviciile solicitate
b) Date colectate automat
- Adresa IP
- Informații tehnice (device, browser, sistem de operare)
- Locație aproximativă
- Pagini vizitate și activitate pe site
- Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare
c) Date colectate în scopuri de marketing
- Date comportamentale (interacțiuni cu site-ul)
- Date privind conversiile în campaniile Google Ads, Meta Ads și TikTok Ads
Nu colectăm și nu procesăm date sensibile.
3. Scopurile în care prelucrăm datele
Datele tale pot fi procesate în următoarele scopuri legitime:
✔ Comunicarea cu utilizatorii și potențialii clienți
– răspuns la solicitări
– transmiterea ofertelor și informațiilor necesare unei colaborări
✔ Prestarea serviciilor Riser
– dezvoltare web
– dezvoltare aplicații mobile
– dezvoltare platforme web
– social media management
– branding și design
– Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads
– automatizări cu AI
✔ Marketing, publicitate și analiză
– remarketing
– măsurarea performanței campaniilor
– îmbunătățirea experienței utilizatorilor
✔ Securitate și integritate
– prevenirea fraudei
– protecția infrastructurii digitale
✔ Obligații legale și administrative
– emiterea documentelor fiscale
– arhivare
4. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele tale numai în baza unui temei legal prevăzut de GDPR:
- Consimțământul tău – art. 6(1)(a)
(ex.: cookie-uri marketing, completarea formularelor) - Executarea unui contract – art. 6(1)(b)
(când soliciți un serviciu și este necesar să prelucrăm datele tale) - Obligație legală – art. 6(1)(c)
(conform legislației fiscale și contabile) - Interes legitim – art. 6(1)(f)
(analiză, securitate, optimizare, prevenire abuzuri)
5. Cui putem dezvălui datele tale
Putem furniza datele tale către parteneri și furnizori strict necesari desfășurării activității:
✔ Furnizori tehnici
– servicii de hosting
– servere cloud
– servicii de backup și securitate
✔ Platforme de analiză și marketing
– Google (Analytics, Ads)
– Meta (Facebook & Instagram Ads)
– TikTok Ads
– Google Tag Manager
✔ Instrumente software utilizate în activitatea internă
– CRM
– project management
– contabilitate
Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale în scop comercial terților.
6. Transferuri internaționale
Unii dintre furnizorii noștri (Google, Meta, TikTok) pot transfera date în afara Spațiului Economic European.
Astfel de transferuri se realizează numai în conformitate cu GDPR, utilizând:
- Clauze Contractuale Standard (SCC)
- mecanisme de conformitate aprobate de Comisia Europeană
7. Durata stocării datelor
Păstrăm datele doar atât cât este necesar:
- Formulare de contact: 12–24 luni
- Date contractuale și contabile: minimum 5 ani
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica de Cookie-uri
După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:
- buna funcționare a site-ului
- analiza traficului
- personalizarea experienței
- publicitate și remarketing
Pentru detalii suplimentare, te rugăm să consulți Politica de Cookie-uri.
9. Securitatea datelor
MACRO IT SOLUTIONS SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor:
- criptarea comunicațiilor SSL
- servere și infrastructuri securizate
- parole criptate și acces controlat
- backup periodic
- firewall și protecție anti-malware
- proceduri interne de acces limitat
Ne angajăm să asigurăm un nivel ridicat de securitate și confidențialitate.
10. Drepturile tale conform GDPR
În calitate de utilizator, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
📩 office@riser.ro
11. Prelucrarea datelor minorilor
Nu colectăm date în mod intenționat de la persoane cu vârsta sub 16 ani.
Dacă descoperim astfel de situații, vom șterge datele fără întârziere.
12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această Politică poate fi actualizată periodic.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.
13. Contact
Pentru informații suplimentare sau pentru a exercita drepturile tale:
MACRO IT SOLUTIONS SRL
Email: office@riser.ro
Adresă: Str. Vasile Vasilievici Stroescu nr. 2, Corp A, Et. P, Cam. 1, Sector 2, București, Cod 021374